Question 1

Was passiert, wenn mein kostenloser Testzeitraum endet?

Accepted Answer

Die Testphase endet, wenn der Testzeitraum abläuft oder sobald du 100 Dateien, 5 Disks, 0,5 GiB generierten Datenverkehr oder 5.000 KI-Tokens erreichst — je nachdem, was zuerst eintritt. Deine Dateien bleiben sicher gespeichert, der Zugriff wird jedoch eingeschränkt und die CDN-Auslieferung pausiert, bis du einen Plan wählst. Es werden keine Daten gelöscht und keine Kreditkarte verlangt.

Question 2

Wie lange dauert es, bis ich loslegen kann?

Accepted Answer

Die meisten Teams sind innerhalb weniger Minuten startklar. Lade deine Assets hoch, lade dein Team ein und beginne sofort mit der Auslieferung über das CDN. Falls du von einem anderen DAM migrierst, bieten wir persönliches Onboarding und Migrationsunterstützung ohne Zusatzkosten.

Question 3

Sind meine Daten sicher und wo werden sie gespeichert?

Accepted Answer

Sicherheit ist in jede Schicht von Fairu eingebaut. Deine Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt, durch rollenbasierte Zugriffskontrolle geschützt und in europäischen Rechenzentren gespeichert. Du behältst jederzeit das vollständige Eigentum an deinen Assets.

Question 4

Kann ich Fairu mit meinen bestehenden Tools integrieren?

Accepted Answer

Auf jeden Fall. Fairu bietet eine leistungsstarke REST API, GraphQL-Federation-Unterstützung und S3-kompatiblen Zugriff über RAKU — sodass es sich nahtlos in deinen bestehenden Tech-Stack einfügt. Egal ob CMS, E-Commerce-Plattform oder eigene Anwendung — Fairu passt sich deinem Workflow an.

Question 5

Welche Dateiformate und Asset-Typen unterstützt Fairu?

Accepted Answer

Fairu verarbeitet Bilder, Videos, Dokumente, PDFs und praktisch jeden anderen Dateityp, mit dem dein Team arbeitet. Integrierte Bild- und Videotransformationen, KI-gestützte Metadatenextraktion und automatische CDN-Auslieferung sorgen dafür, dass deine Assets immer optimiert und einsatzbereit sind.

Question 6

Was unterscheidet Fairu von anderen DAM-Lösungen?

Accepted Answer

Fairu vereint Digital Asset Management mit einem integrierten CDN und File Proxy, sodass du Assets über eine einzige Plattform verwalten und ausliefern. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der leichten Integration in bestehende Systeme — inklusive nativer Unterstützung für GraphQL Federation, um Fairu direkt in deine GraphQL-Landschaft einzubinden. Dazu kommen KI-gestütztes Auto-Tagging, Copyright-Verwaltung, Stockfoto-Integration und entwicklerfreundliche APIs — eine All-in-One-Lösung, die mehrere Tools ersetzt.

Question 7

Kann ich meinen Plan jederzeit wechseln oder kündigen?

Accepted Answer

Ja, du kannst deinen Plan jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen — ohne langfristige Verträge. Änderungen treten sofort in Kraft und die Abrechnung passt sich automatisch an. Falls du Hilfe bei der Planwahl benötigst, steht dir unser Team gerne zur Verfügung.

Question 8

Bekomme ich Support beim Setup und darüber hinaus?

Accepted Answer

Jeder Fairu-Plan beinhaltet persönlichen Support von echten Menschen — keine Chatbots, keine Ticket-Warteschlangen. Vom Onboarding und der Migration bis hin zu alltäglichen Fragen ist unser Team da, um dir das Beste aus deinem Digital Asset Management herauszuholen.

Wie können wir helfen?

Live-Chat

Demo vereinbaren

E-Mail

Dokumentation

Individuelles Onboarding gewünscht?

Häufig gestellte Fragen